Politica de reservas y cancelaciones

1. Como se confirma tu reserva

Tu reserva con Desert Exploration Trips se convierte en un acuerdo vinculante cuando se cumplen dos condiciones:

• hemos recibido tu deposito, y
• te hemos enviado una confirmacion de reserva por escrito por email.

Hasta que no se completen ambos pasos, tu tour no esta garantizado.

2. Aceptacion de estas condiciones

• Hacer una reserva a traves de nuestra web significa que has leido y aceptado esta politica.
• La persona que hace la reserva (el viajero principal) acepta estas condiciones en nombre de todo el grupo.
• Cualquier cambio o cancelacion debe solicitarlo unicamente el viajero principal.

3. Por que cobramos gastos de cancelacion

Una vez confirmado un viaje, invertimos dinero en el: reservas de campamentos y hoteles, vehiculos, guias y proveedores locales. Nuestros gastos de cancelacion solo cubren estos costes reales y no son una fuente de beneficio.

4. Como cancelar o modificar una reserva

• Envia tu solicitud por escrito a traves del formulario de contacto de nuestra web.
• Espera la confirmacion por escrito de nuestro equipo. Una cancelacion no se tramita hasta que la hayamos confirmado.
• El gasto que corresponda se calcula a partir de la fecha en que recibimos tu solicitud por escrito.

Todos los plazos se cuentan desde tu fecha de salida original, aunque hayas modificado la reserva despues.

5. Condiciones de cancelacion de los tours privados

El reembolso al que tienes derecho depende de la temporada de tu salida.

Temporada baja y media
5 de enero – 28 de febrero · 1 de junio – 30 de septiembre · 1 de noviembre – 20 de diciembre

Temporada alta
1 de marzo – 31 de mayo · 1 de octubre – 31 de octubre · 21 de diciembre – 4 de enero

*Los gastos de reserva y de gestion no son reembolsables en ningun caso.

6. Reembolsos

• Los reembolsos aprobados se realizan sin demora a la misma tarjeta o metodo de pago utilizado para el deposito.
• Una vez liberado el pago, el tiempo que tarda en llegar a tu cuenta depende de tu banco o proveedor de pagos. No tenemos control sobre estos plazos.

7. Dudas

Si algo de esta politica no te queda claro, contactanos antes de reservar y nuestro equipo te explicara como se aplica a tu viaje.

Derechos de autor

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